Chez Del Metal, notre attention et notre engagement sont de satisfaire et de même dépasser les exigences et les attentes des clients. Nos systèmes et processus sont continuellement en cours d’analyse pour s'assurer que nos clients reçoivent le produit qu'ils ont commandé dans un délai qui est convenu mutuellement. Nous atteignons ces résultats grâce à des processus de mesurage et de compréhension et ensuite par la mise en œuvre d'actions correctives visant à éliminer les non-conformités. Nos employés réaliseront ces tâches de manière sécuritaire et efficace. La direction ne sélectionne que les fournisseurs qui nous permettent d'atteindre nos objectifs. Les ressources nécessaires, les installations, l'équipement et l'environnement sont en place afin que nos employés puissent réussir à atteindre les résultats souhaités.